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품질과 신뢰성은 제품 및 서비스의 성공적인 제공에 필수적인 요소이다. 품질은 현재 시점에서의 요구사항 충족 정도를 나타내며, 신뢰성은 특정 기간 동안 고장 없이 기능을 유지하는 능력을 의미한다. 두 개념은 초점, 시험 방법, 평가 기준, 평가 결과에서 뚜렷한 차이를 보이며, 제품의 특성과 사용 목적에 따라 적절한 품질 및 신뢰성 확보 전략이 필요하다.
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