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말콤 볼드리지 국가품질상은 조직의 성과 향상을 위한 프레임워크를 제공하며, 7가지 핵심 범주를 중심으로 평가합니다. 본 답안에서는 MB상의 평가 기준 체계도를 제시하고, 각 범주별 주요 내용과 함께 향후 발전 방향을 논합니다. 이를 통해 조직의 지속적인 혁신과 성장을 위한 인사이트를 제공하고자 합니다.
평가기준와(과) 같은 회차·문항에서 함께 출제된 키워드입니다. 연계 학습 시 효율이 높습니다.