크로스비 관련 기출 · 풀이
139회 3교시 1번1. 품질계획 및 설계
크로스비(Crosby)는 경영진을 동기부여하는 방법으로 품질비용의 개념을 사용해야 한다며 품질경영 성숙 그리드(Quality Management Maturity Grid)를 개발하였다. 품질경영 성숙 그리드의 5단계를 품질비용과 개선 관점에서 설명하시오.
전체 해설 보기127회 1교시 1번6. 품질개선
크로스비(P.B.Crosby)가 주장한 품질경영 절대원칙(Absolutes of Quality Management) 4가지와 품질백신 3가지를 설명하시오.
크로스비는 '무결점'을 목표로 예방 중심의 품질경영을 강조했다. 그의 품질경영 절대원칙은 요구사항 준수, 예방, 무결점, 측정의 중요성을 강조하며, 품질백신은 결의, 팀 구성, 의사소통을 통해 품질 개선을 지속적으로 추진하는 방법론이다.
전체 해설 보기연관 출제 키워드
크로스비와(과) 같은 회차·문항에서 함께 출제된 키워드입니다. 연계 학습 시 효율이 높습니다.