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제품 개발 및 생산 전 과정의 품질특성은 원류, 상류, 중류, 하류 특성으로 구분되며, 각 단계별 품질 확보 활동의 중요성을 강조한다. 원류 특성은 설계 단계에서 결정되는 품질로, 제품의 기본 성능과 신뢰성에 큰 영향을 미친다. 상류, 중류, 하류 특성은 생산 과정에서 발생하는 품질 문제와 관련된 특성으로, 공정 관리 및 개선을 통해 품질을 확보할 수 있다. 이러한 품질특성의 흐름을 이해하고 관리하는 것은 품질 설계 및 개선에 있어 핵심적인 요소이다.
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