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제품책임(PL)은 제조물의 결함으로 인해 소비자에게 발생한 손해에 대한 제조업자의 배상책임이다. 결함 유형은 설계, 제조, 표시상 결함으로 나뉘며, 각 결함 유형별 발생 원인과 문제점을 분석하고 예방 대책을 수립해야 한다. KS Q ISO 9001:2015 표준 관점에서는 위험 기반 사고, 예방 조치, 지속적 개선 활동을 통해 제품 결함을 최소화하고 제품책임 발생 가능성을 낮출 수 있다.
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