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공급망관리(SCM)는 제품, 정보, 자금의 흐름을 효율적으로 관리하여 경쟁 우위를 확보하는 전략임. 정보 기술 발전과 글로벌 경쟁 심화로 SCM의 중요성이 부각되었으며, 기업들은 SCM을 통해 비용 절감, 고객 만족도 향상, 시장 변화에 대한 민첩한 대응을 추구함. 효과성은 고객 가치 창출에 집중하고, 효율성은 자원 활용의 최적화를 의미하며, SCM 성공의 핵심 요소임.
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