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에스노그라피는 특정 문화나 사회 집단에 대한 심층적인 이해를 목표로 하는 질적 연구 방법이다. 디자인 리서치 및 사용성 평가에서 사용자의 행동, 태도, 문화적 맥락을 파악하여 제품 및 서비스 디자인에 반영하는 데 활용된다. 관찰, 인터뷰, 참여 관찰 등을 통해 데이터를 수집하며, 사용자의 니즈와 숨겨진 요구사항을 발견하는 데 기여한다.
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