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건설공사 클레임은 계약 당사자 간의 이견으로 발생하는 분쟁의 시작이며, 공사 기간 연장, 추가 비용 발생 등 다양한 형태로 나타난다. 효과적인 클레임 관리는 분쟁 예방 및 해결, 궁극적으로 프로젝트의 성공적인 완수에 기여한다. 클레임 발생 시 원인 분석, 기록 관리, 협상 전략 수립이 중요하며, 전문가 활용 및 분쟁 해결 시스템 구축을 통해 효율적인 대응이 가능하다.
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